In het kort
- Kies bij ‘Inloggen’ ‘Wachtwoord vergeten?’ en vraag een resetlink aan.
- Open de nieuwste resetmail binnen een uur en kies ‘Wachtwoord resetten’.
- Kies een nieuw wachtwoord van minimaal 12 tekens en log ermee in.
Stap 1. Vraag een resetlink aan
Ga naar ‘Inloggen’ en kies ‘Wachtwoord vergeten?’. Vul het e-mailadres van je Sporila-account in en kies ‘Resetlink versturen’. Je krijgt de melding: ‘Als er een account bestaat voor dat e-mailadres, is er een resetlink verstuurd.’ Deze melding bevestigt niet of er een account op dat adres bestaat.
Stap 2. Open de link in je e-mail
Open je mailbox en zoek de mail ‘Wachtwoord van je Sporila-account resetten’ of ‘Reset your Sporila password’, afhankelijk van je opgeslagen taalvoorkeur. Kies in de mail ‘Wachtwoord resetten’ of ‘Reset password’. De link is één uur geldig. Heb je meerdere resetmails ontvangen? Gebruik dan de nieuwste.
Stap 3. Kies en bevestig je nieuwe wachtwoord
Vul bij ‘Nieuw wachtwoord’ een uniek wachtwoord van minimaal 12 tekens in. Een goed te onthouden wachtwoordzin mag ook. Vul bij ‘Herhaal nieuw wachtwoord’ precies hetzelfde wachtwoord in en kies ‘Wachtwoord resetten’.
Stap 4. Log in met je nieuwe wachtwoord
Na het resetten kom je op het inlogscherm. Vul je e-mailadres en je nieuwe wachtwoord in en kies ‘Inloggen’. Je oude wachtwoord werkt niet meer.
Je kunt weer verder
Na het inloggen kun je terug naar je competities. Je hoeft geen nieuw account aan te maken.
Naar inloggenLukt het niet?
Geen resetmail ontvangen?
Controleer je spammap en of je het e-mailadres van je Sporila-account hebt gebruikt. Wacht minimaal twee minuten voordat je opnieuw een resetlink aanvraagt. De bevestigingsmelding betekent niet automatisch dat er een account op het ingevulde adres bestaat.
Is je resetlink ongeldig of verlopen?
Vraag een nieuwe link aan via ‘Wachtwoord vergeten?’ en open de nieuwste resetmail. Een link verloopt na één uur en kan niet opnieuw worden gebruikt nadat je wachtwoord ermee is gereset.
Wordt je nieuwe wachtwoord niet geaccepteerd?
Gebruik minimaal 12 tekens en kies geen veelgebruikt of voorspelbaar wachtwoord. Controleer of beide wachtwoordvelden precies gelijk zijn. Pas de velden aan en probeer het opnieuw.
Kun je niet meer bij je mailbox?
Voor deze herstelroute heb je toegang tot de mailbox van je account nodig. Neem contact op met support@sporila.com als je daar niet meer bij kunt.
Volgende handleiding: Inloggen en inlogproblemen oplossen